Pýtate sa nás
Mám tovar skladom aj v predajni v Nitre?
Áno, e-shop a predajňa zdieľajú jeden sklad. Ak je produkt označený „Skladom“, môžete si ho objednať na osobný odber a vyzdvihnúť zvyčajne do 2 hodín.
Za aký čas mi príde objednávka?
Objednávky prijaté do 14:00 v pracovný deň odosielame ešte v ten deň. Kuriér doručuje nasledujúci pracovný deň, výdajné miesta do 1–2 pracovných dní.
Viete objednať model, ktorý nemáte v ponuke?
Spolupracujeme s viac ako 40 výrobcami a distribútormi. Napíšte nám kód produktu a do 2 pracovných dní vám potvrdíme cenu a termín dodania.
Robíte servis a digitalizáciu rušňov?
Áno. Čistenie a mazanie od 15 €, montáž dekodéra DCC od 25 €, zvukové dekodéry od 45 €. Bežná lehota je do 7 pracovných dní.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Stavebnica musí byť kompletná a diely nesmú byť vylomené z rámikov ani zlepené. Postup nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Čo ak v stavebnici chýba diel?
Kontaktujte nás s číslom dielu podľa návodu. Náhradný rámik vieme vo väčšine prípadov zabezpečiť priamo od výrobcu bez vrátenia celej stavebnice.
Ponúkate darčekové poukážky?
Áno, v hodnote 20, 50 a 100 € v tlačenej podobe v predajni alebo elektronicky e-mailom. Platnosť je 12 mesiacov.