Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu modelarskyobchodsk.shop.

1.2 Predávajúcim je spoločnosť Maketa s.r.o., so sídlom Štefánikova trieda 48, 949 01 Nitra, IČO: 54 218 937, DIČ: 2121647390, IČ DPH: SK2121647390, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 52391/N. Kontakt: [email protected], +421 37 652 18 40.

1.3 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa.

1.4 Práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a ďalšími súvisiacimi predpismi Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Prezentácia tovaru v e-shope je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Kupujúci odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ podáva záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

2.2 Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP, reklamačný poriadok a formulár na odstúpenie od zmluvy.

2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade, že tovar sa prestal vyrábať alebo dodávať, prípadne sa výrazne zmenila jeho cena. O tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a vráti mu už uhradenú sumu do 14 dní.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Celková cena objednávky vrátane nákladov na dopravu a platbu je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

3.2 Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom, na dobierku (poplatok 1,50 €) alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere. Daňový doklad (faktúra) je zasielaný elektronicky.

4. Dodacie podmienky

4.1 Tovar skladom odosielame zvyčajne do 24 hodín v pracovné dni. Maximálna lehota dodania je 30 dní od uzavretia zmluvy, ak nie je pri tovare uvedené inak.

4.2 Spôsoby a ceny dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba. Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody na tovare prechádzajú na kupujúceho jeho prevzatím.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobnosti a vzorový formulár sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

5.2 Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Platbu môže zadržať do doby, kým mu tovar nebude doručený späť alebo kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

7. Ochrana osobných údajov

7.1 Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov

8.1 Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

8.2 Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO) dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvy uzavreté pred zmenou sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.